Customer Service Assistant

Job title: Customer Service Assistant

Company: Demant


Job description: Kundeserviceassistent hos Oticon i Snedsted, Jylland
Er du klar til at sørge for en optimal serviceoplevelse for vores kunder?
Hos Oticon søger vi en motiveret og udadvendt kundeserviceassistent, der er engageret i at levere nærværende service. Har du en god portion tålmodighed kombineret med at du er serviceminded, initiativrig og forstår kundens behov ved at lytte opmærksomt? Hvis svaret er ”ja”, bør du afgjort læse videre.
Vi søger lige nu en imødekommende kundeservicemedarbejder til vores danske salgsselskab beliggende i Snedsted.Om Oticon
Oticon er en af verdens førende producenter af høreapparater og en del af Demant. Vi arbejder hver dag for at forbedre livskvaliteten for mennesker med høretab gennem innovative løsninger og højt kvalificeret kundeservice. Vores hovedkontor ligger i Danmark, og vi har en global tilstedeværelse med kontorer og partnere i over 100 lande.Din rolle i vores kundeservice team
Som en del af vores motiverede team på 12 kundeservicemedarbejdere vil du:

• Yde “best-in-class” service pr. telefon og andre medier.
• Arbejde professionelt og målrettet inden for dit område.

Vi tilbyder

• Et spændende og udviklende arbejdsmiljø.
• Mulighed for at udvikle dine kompetencer og vokse i din rolle.

Dine opgaverI stillingen vil du håndtere følgende opgaver:

• Håndtering af opkald og andre henvendelser fra vores kunder.
• Opfølgning på ordrer modtaget via mail, webshop og telefon.
• Diverse administrative opgaver.
• Vedligeholdelse af stamdata.
• Håndtering af reklamationer og returnering.
• Daglig kommunikation med vores produktion i Polen.

Om dig
Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring inden for kundeservice eller lignende.
• Er flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
• Har erfaring med forskellige it-systemer og er øvet bruger af MS Office-pakken.
• Yder en professionel service og kan give vores kunder den bedst mulige oplevelse med din smilende stemme.
• Er positiv, motiveret og initiativrig.
• Er imødekommende over for både kunder og kollegaer.
• Besidder en god portion tålmodighed og er god til at lytte og afdække kundernes behov.

Mød dit nye team
Du træder ind i det ene af vores 2 kundeservice teams i Snedsted med 12 kundeservicekolleger, der er blandet mellem fastansatte og studentermedhjælpere. Du vil blive en del af et sammentømret team, der værdsætter humor og hygge med kollegerne. Vi tror på, at et godt arbejdsmiljø med plads til smil og latter skaber de bedste forudsætninger for at yde en fremragende kundeservice. Samtidig er vi fagligt fokuserede og engagerer os i at levere den højeste kvalitet i vores arbejde.Vil du være en del af vores team?
Send din ansøgning hurtigst muligt, men senest fredag den 1. august 2025. Bemærk, at vi kun modtager ansøgninger gennem vores elektroniske rekrutteringssystem.
Vi forventer at holde samtaler i slutningen af uge 33.
Ønsker du at vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Stephanie Vendelbo på +45 4131 8004.Vi ser frem til at høre fra dig!Customer Service AssistantSnedsted, DK, 7752About OticonAbout OticonOticon is a part of Demant. Demant is a world-leading hearing healthcare and technology group built on a heritage of care, health, and innovation since 1904. The Group offers innovative technologies, solutions, and expertise to help people hear better. In every aspect, from hearing care, hearing aids and hearing implants to diagnostic equipment and services and audio solutions, Demant is active and engaged. Headquartered in Denmark, the Group employs more than 21,000 people globally and is present with solutions in 130 countries where we create life-changing hearing health and high-end audio and video solutions. William Demant Foundation holds the majority of shares in Demant A/S, which is listed on Nasdaq Copenhagen and among the 25 most traded stocks.

Expected salary:

Location: Snedsted, Nordjylland

Job date: Thu, 10 Jul 2025 03:29:51 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsnear.pro) you saw this job posting.Thanks&Good Luck