Customer Service Specialist (m/w/x)

Job title:

Customer Service Specialist (m/w/x)

Company: APS Austria Personalservice


Job description:

• Vollzeit
• Wien
• Verkehr
• Direktvermittlung

Customer Service Specialist (m/w/x)💡 Du liebst den Kontakt mit Kund:innen, denkst lösungsorientiert und möchtest Teil eines internationalen Logistikunternehmens sein? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich!Im Auftrag eines etablierten, weltweit tätigen Unternehmens im Bereich Transport & Logistik mit Standort in Wien suchen wir – eine engagierte Persönlichkeit mit Herz, Verstand und Drive für echten Kundenservice.Tätigkeitsbereich:

• Betreuung eines festen Kundenstamms im Bereich (inter-)nationaler Stückguttransporte
• Proaktive Kommunikation mit Kund:innen, Netzwerkpartner:innen und internen Abteilungen
• Überwachung von Sendungen inkl. Terminverfolgung und aktiver Rückmeldung
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Aufbereitung & Kontrolle von Auftrags- und Abrechnungsdaten in Speditionsprogrammen
• Verantwortung für Cash Collection und Abrechnungsprüfung in elektronischen Clearing-Tools
• Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Unternehmen

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAK, HLW)
• Erste Erfahrung in Kundenservice, Logistik, Spedition oder Call Center
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
• Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil

Persönliche Anforderungen:

• Kundenorientierung und Freude am aktiven Dialog
• Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke – auch wenn’s mal stressig wird
• Lösungsorientiertes Denken und professionelles Konfliktverhalten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Lernbereitschaft

Wir bieten:

• Ein abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander
• Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder eigenem Parkplatz
• Möglichkeit auf Homeoffice nach erfolgreicher Einschulung

Bruttomonatsgehalt laut Kollektivvertrag von mindestens € 2.663,50 – mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und ErfahrungWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.Jetzt teilenIhr Ansprechpartner
für diesen Job:Steffi BergerIhr Ansprechpartner
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Expected salary:

Location: Österreich

Job date: Fri, 04 Jul 2025 01:07:51 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobseu.co) you saw this job posting.Thanks&Good Luck