Senior Service Manager:in Data & AI Platforms

Job title: Senior Service Manager:in Data & AI Platforms

Company: ÖBB


Job description: DieAbteilung Data Insights & Analytics (DIA) unterstützt die ÖBB aufihrem Weg zu einer Daten- und KI-getriebenen Organisation. Unsere Aufgabe istes, durch innovative Daten- und KI-Lösungen nachhaltigen unternehmerischenMehrwert zu schaffen. Als zentrale strategische Anlaufstelle begleiten und beratenwir Fachabteilungen und Stakeholder dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen,Prozesse effizienter zu gestalten und neue Wertschöpfungspotenziale zuerschließen.Zur Verstärkungunseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n, motivierte:n und erfahrene:n SeniorService Manager:in Data & AI Platforms.Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.Ihre Aufgaben

• entwickelst und optimierst bestehende und neue IT-Services im Bereich Data & AI Platforms.
• koordinierst und kommunizierst mit unseren konzerninternen Entwicklungs- und Betriebsführungsteams.
• planst und überwachst Budgets, kalkulierst Produktpreise und analysierst Kostenentwicklungen.
• überwachst und verwaltest die bereitgestellten IT-Dienstleistungen und stellst die Wahrung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) und interner Operational-Level-Agreements (OLAs) sicher.
• koordinierst und unterstützt im Incident-, Change- und Problem-Management um mögliche Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb zu minimieren, die Stabilität und Effizienz zu gewährleisten und kontinuierlich weiter zu verbessern.
• engagierst dich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der zentralen Data & AI Platforms und deren zugehörigen Entwicklungs- und Betriebsführungsprozesse.
• unterstützt unsere Kund:innen bei der Erstellung von Data & AI Products.
• arbeitest aktiv in unserem DevOps Team an Lösungen für unsere Kund:innen.

Ihr Profil

• hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• verfügst idealerweise bereits über Erfahrung im IT-Service-Management in großen Unternehmen
• hast fundierte technische Kenntnisse in der Administration von Data & AI Platforms und interessierst dich für aktuelle Technologien im Bereich von Data & AI (API, ETL, Streaming, AI Agents).
• bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis im Bereich Kostenkontrolle und Servicekalkulation mit.
• zeigst Hands-on-Mentalität und bist bereit, sowohl strategische als auch operative Tätigkeiten zu übernehmen. Zusätzlich besitzt du analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz.
• verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Wir bieten einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichsten Mobilität in Österreich zu leisten.
• Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem diversen und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
• Ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice lässt Beruf und Privatleben in einem ausgeglichenen Verhältnis vereinbaren.
• Des Weiteren findest du bei uns umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie eine fundierte Wissensvermittlung durch deine Kolleg:innen.
• Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionen bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterne Events & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internes Bistro) erwarten dich.
• Fürdie Funktion „Sen.Spez. Servicemanagement’ ist (laut Kollektivvertrag für Angestelltevon Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischenDatenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 55.300 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung isteine Überzahlung möglich.

Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest du unter: ÖBB Job Shop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall – ÖBB Karriere(oebb.at)Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Expected salary:

Location: Leopoldstadt, Wien

Job date: Sat, 19 Jul 2025 07:49:29 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsnear.pro) you saw this job posting.Thanks&Good Luck