Job title: Vendor Operations Specialist pro foodora
Company: Foodora
Job description: Jako Vendor Operations Specialist v týmu Marketplace Experience budeš hrát klíčovou roli při optimalizaci a škálování procesů zaměřených na naše partnery – restaurace, abys zajistil/a bezproblémový onboarding, správu zařízení a celkový výkon. Tvé primární zaměření bude řízení provozní výkonnosti sledováním a zlepšováním metrik inkubace a „zombie“ restaurací, řízením SLA pro zařazování a logistiku zařízení a zajištěním plnění cílů podpory restaurací prostřednictvím zlepšování procesů. Tato role vyžaduje silné exekuční schopnosti, analytické myšlení a schopnost spolupráce s dalšími týmy.Co u nás budeš dělat?Onboarding restaurací:
- Dohled a řízení procesu onboardingu restaurací, zajištění provedení všech požadovaných kroků – včetně shromažďování dokumentace, koordinace školení, nastavení platformy a logistiky zařízení – v rámci stanovených SLA.
- Monitorování průběhu onboardingu a eskalace zpoždění nebo překážek relevantním týmům k vyřešení.
- Spolupráce s prodejními, onboardingovými a marketplace týmy k zajištění bezproblémového a včasného přechodu od zasmluvnění restaurace k aktivaci na naší platformě.
- Identifikace mezer v onboardingovém procesu a týmová spolupráce na implementaci vylepšení procesů, která zvyšují míru aktivace restaurací a efektivitu doby spuštění.
Optimalizace procesů:
- Identifikace a implementace vylepšení stávajících procesů, se zaměřením na snižování SLA a zlepšování zkušeností restaurací.
- Vedení analýz hlavních příčin opakujících se provozních problémů a spolupráce s různými týmy na návrhu a zavádění nových řešení.
- Monitorování výkonu a reportování:
- Vývoj a údržba dashboardů a reportů pro sledování provozních KPI restaurací.
- Analýza trendů a dat o výkonu pro proaktivní řešení problémů a příležitostí pro zlepšení.
Týmová spolupráce:
- Úzká spolupráce s týmy compliance, právními, produktovými a lokálními provozními týmy za účelem sladění vylepšení procesů s obchodními požadavky.
- Podpora rozšiřování trhu a transformačních projektů s vstupy a provedením souvisejícími s restauracemi.
Neustálé zlepšování a projektová podpora:
- Účast na iniciativách vylepšování procesů pomocí metodologií Lean/Six Sigma/Agile.
- Příspívání k rozvoji obchodních případů a pilotnímu testování nových nástrojů nebo pracovních postupů.
Co od tebe očekáváme?
- Minimálně 2 roky zkušeností v optimalizaci obchodních procesů, strategickém plánování nebo souvisejících oborech, ideálně v operacích s restauracemi.
- Silné analytické dovednosti se schopností vyhodnocovat data a identifikovat oblasti pro zlepšení.
- Zkušenosti s prací v mezioborových týmech a podporou implementace projektů.
- Znalost metodologií pro zlepšování procesů, jako jsou Lean, Six Sigma nebo Agile.
- Základní zkušenosti s projektovým řízením, s použitím nástrojů jako Jira nebo Asana.
- Dobré komunikační dovednosti se schopností pracovat s různorodými týmy a zúčastněnými stranami.
Co za to nabízíme?
- Flexibilní pracovní doba
- Možnost Home Office
- 5 týdnů dovolené
- Flexibilni benefity ve výši 3 000 Kč měsíčně, které můžeš využít např. na multisportku, cafeterii, objednávky z foodora nebo na investice
- Široká nabídka inkluzivních a flexibilních benefitů zahrnujících placené volno na první školkový nebo školní den dítěte, narozeninový den, svatbu, pohřeb, umělé oplodnění a genderovou afirmaci, stejně jako možnost plného home office po návratu z rodičovské dovolené nebo před porodem pro partnery budoucích matek či adoptivních rodičů (nad rámec zákonných norem)
- Kruháče a masáže v budově naší kanceláře
- Plné mrazáky zmrzlin, neomezeně ovoce a kávy
- Individuální nebo skupinové lekce AJ
- Zaměstnanecká sleva na Alza, Smarty a O2
- Advanto – možnost výběru odpracované mzdy kdykoliv během měsíce
- Mít unikátní možnost realizovat nápady, které mění způsob stravování a nakupování
- Moderní, příjemnou a dog & children friendly kancelář v DOCK IN na Praze 8
Jak probíhá náš náborový proces?
- Online pohovor: Poznáme se navzájem a řekneme si více o roli i o foodora
- Osobní setkání: Poznáš svého potenciálního nadřízeného a další kolegy/ně z foodora
- Ověření referencí: Poslední krok a už je skoro hotovo!
Myslíš si, že by nám to společně mohlo klapat? Pošli nám svoje CV nebo odkaz na LinkedIn.Těšíme se!People tým, foodoraVe foodora těžíme z různorodosti, a to už v náboru – nediskriminujeme na základě rasového původu, náboženství, barvy pleti, národnosti, pohlaví, sexuální orientace, věku, rodinného stavu ani jiného aspektu, který tě dělá tím, kým jsi.
Expected salary:
Location: Praha
Job date: Wed, 16 Jul 2025 02:00:58 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsnear.pro) you saw this job posting.Thanks&Good Luck